Shopping

  1. Ist mein Kleid verfügbar?
  2. Ich habe schon viele Horrorgeschichten gehört. Ist dieses Kleid echt?
  3. Sind Sie ein autorisierter Vertriebspartner dieser Designer?
  4. Ist es das beste Angebot für dieses Kleid?
  5. Welche Größe sollte ich bestellen?
  6. Woher weiß ich, welche Farbe am besten ist?
  7. Wann sollte ich mein Kleid bestellen?
  8. Auf meinem Kleid steht "Sonderbestellung" - Was soll ich nun machen?
  9. Was, wenn mein Kleid nicht verfügbar ist?
  10. Ich habe einen Fehler gemacht, kann ich meine Bestellung ändern?
  11. Was, wenn das Kleid, das ich will, nicht auf MissesDressy eingetragen ist?
  12. Brauche ich ein Konto, um auf MissesDressy einzukaufen?
  13. Schauen Sie Sich unser Shopping Guide Video an

Versand

  14. Wie viel kostet der Versand in den Vereinigten Staaten und wie lange dauert es?
  15. Wie viel kostet der internationale Versand und wie lange dauert es?
  16. Wie wird mein Kleid versendet?
  17. Ich brauche mein Kleid SO SCHNELL WIE MÖGLICH!
  18. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
  19. Muss ich beim Entgegennehmen der Sendung unterschreiben?
  20. Ich habe zwei Kleider gleichzeitig bestellt, kommen sie am selben Tag an?

Zahlungsmöglichkeiten

  21. Welche Bezahlmöglichkeiten werden auf MissesDressy.com akzeptiert?
  22. Wann wird das Geld abgebucht?
  23. Woher weiß ich, ob meine Bezahlung sicher ist?
  24. Wie kann ich meine Gutschrift einlösen?

Rückgaben

  25. Kann ich mein Kleid umtauschen?
  26. Mein Kleid ist beschädigt, was soll ich tun?
  27. Kann ich eine Lieferung ablehnen?

Unser Versprechen

  28. Kundenservice Selbstverpflichtung

Frage oben nicht beantwortet?

  29. Treten Sie mit uns in Kontakt für weitere Informationen.

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Shopping

1. Ist mein Kleid verfügbar?

Wir sind stolz darauf gegenwärtig 95% unseres Inventars auf Lager zu haben. Wir bemühen uns, jedes Kleid auf der Seite mit aktuellen Lieferbedingungen zu versehen, jedoch sind alle Kleider von der Verfügbarkeit in unserem Lager abhängig. Obwohl wir viele Kleider auf Lager haben, kann es sein, dass wir Ihr Kleid speziell anfordern müssen. Wenn Sie die Größe und Farbe Ihres Kleides auswählen, werden Sie darunter die ungefähre Lieferzeit finden.

Wenn dieser Zeitraum für Sie in Ordnung ist, fahren Sie mit der Bestellung einfach fort.

Wenn der Zeitraum für Sie nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie bitte einen unserer Kundendienstmitarbeiter, der Ihnen helfen kann, die Lieferzeit zu verkürzen.

2. Ich habe schon viele Horrorgeschichten gehört. Ist dieses Kleid echt?

MissesDressy ist ein zugelassener Einzelhändler für alle Designer auf unserer Website.
Sie können uns auch in der Liste der zugelassenen Einzelhändler auf der jeweiligen Herstellerseite finden, zum Beispiel auf Jovani, Allure, Terani etc.

Alle unsere Kleider werden in der Originalverpackung und mit dem Originaletikett des Herstellers verschickt. Nehmen Sie sich in Acht vor billigen Imitationskleidern, die zu einem viel günstigeren Preis angeboten werden - wir beziehen unser gesamtes Angebot direkt vom Hersteller, um Ihnen ein authentisches Produkt für Ihr Geld zu garantieren!

3. Sind Sie ein autorisierter Vertriebspartner dieser Designer?

MissesDressy ist ein zugelassener Einzelhändler für alle Designer, die auf unserer Seite angeführt sind. Wir garantieren authentische Kleider mit kompletter Herstellerverpackung. Lesen Sie unseren Leitfaden um Billigimitate zu vermeiden.

4. Ist es das beste Angebot für dieses Kleid?

Wir wissen, dass Onlineshopping ein Mienenfeld sein kann - Wir können helfen!

Auf MissesDressy.com bieten wir eine "Preisgarantie"*. Wenn Sie dasselbe Kleid innerhalb von zwei Wochen zu einem günstigeren Preis finden, passen wir unseren Preis daran an und vergünstigen Ihr Kleid zudem um 6%!
Kontaktieren Sie uns einfach contact us mit den Details.

*konkurrenz Lagerhändler müssen die gleiche Farbe und Grösse vorhanden haben und müssen ebenfalls ein zugelassener Einzelhändler sein. Dieses Angebot gilt jedoch nicht für Kleider im Sonderangebot.

5. Welche Größe sollte ich bestellen?

Die richtige Größe auszuwählen, ist die zweitwichtigste Entscheidung, die Sie auf unserer Seite treffen, nachdem Sie das richtige Kleid für sich ausgewählt haben! Jeder Designer und jedes Kleid haben leicht unterschiedliche Größen. Werfen Sie einen Blick auf die Größentabelle, die unter jedem Kleid angebracht ist, und messen Sie Ihre Proportionen genau ab.

Messungsanleitung:


Immer noch nicht sicher, wie sich selbst vermessen? Lesen Sie unsere Anleitung auf dem Blog hier

6. Woher weiß ich, welche Farbe am besten ist?

Alle Fotos von jedem Kleiderstil sind auf unserer Website verfügbar. Wenn Sie gerne eine bestimmte Farbe sehen möchten, die nicht angezeigt ist, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstmitarbeiter, der in der Lage sein wird, Ihnen zu helfen das Kleid in der gewünschten Farbe und im Material der Wahl zu sehen.

Nicht alle Designer bieten Farbproben an, aber wenn es möglich ist, senden wir Ihnen gerne Materialproben in der Farbe, die Sie interessiert.
Bitte kontaktieren Sie einen Kundendienstmitarbeiter für weitere Informationen.

7. Wann sollte ich mein Kleid bestellen?

Sie sollten Ihr Kleid, wenn möglich, weit im Voraus bestellen. Während einige Kleider innerhalb von 5-7 Tagen verschickt werden, sind andere wiederum Spezialanfertigungen, was 6-8 Wochen dauern kann. Es ist auch möglich, dass Sie Zeit benötigen, um vor dem Tragen Änderungen vorzunehmen. . Aus diesem Grund fordern wir den Kunden auf, das Tragedatum beim Bezahlen anzugeben. Wenn kein Tragedatum angegeben wird, können Sie einen Monat nach Bestelldatum oder früher mit dem Kleid rechnen. Wenn das Kleid erst nach einem Monat nach der Bestellung verfügbar ist, werden wir den Kunden telefonisch oder per E-mail kontaktieren. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden nichts vom Kunden hören, werden wir mit der Bestellung fortfahren.

8. Auf meinem Kleid steht "Sonderbestellung" - Was soll ich nun machen?

Nicht alle Kleider sind in jeder Größe gleich von der Stange verfügbar, einige müssen deshalb speziell für Sie bestellt werden. In diesem Fall empfehlen wir unseren Kunden, sich wirklich richtig abzumessem und die entsprechende Größe zu bestellen, da wir keinen Umtausch für Spezialanfertigungen durchführen können. Außerdem kann die Bestellung einer Spezialanfertigung nicht widerrufen werden.

9. Was, wenn mein Kleid nicht verfügbar ist?

Unsere Website sagt fast immer das exakte Versanddatum voraus, wenn Sie die Größe und Farbe für das Kleid eingeben. Aber im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Kleid nicht verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen und die Transaktion wird innerhalb eines Arbeitstages zurückgebucht.

Unsere Modeexperten im Kundendienst helfen Ihnen gerne, ein ähnliches Kleid zu finden, das verfügbar ist!

10. Ich habe einen Fehler gemacht, kann ich meine Bestellung ändern?

Da wir Ihr Kleid direkt vom Designer bestellen, werden jegliche Änderungen wie ein Umtausch angesehen. Aus diesem Grund empfehlen Ihnen, sich richtig abzumessen um die richtige Größe zu bestellen.

Für weitere Informationen zur Änderung der Bestellung oder zum Umtausch, kontaktieren Sie einen unserer Kundendienstmitarbeiter.

11. Was, wenn das Kleid, das ich will, nicht auf MissesDressy eingetragen ist?

Wir aktualisieren unsere Website und unser Inventar täglich. Aber wenn Sie auf ein Kleid stoßen, das von einem unserer Designer stammt, die wir bei MissesDressy auf Lager führen, aber nicht in unserem Katalog aufgeführt ist, bestellen wir dieses Kleid sehr gerne für Sie.
Bitte kontaktieren Sie einen unserer Kundendienstmitarbeiter, damit er Ihnen weiterhelfen kann.

12. Brauche ich ein Konto, um auf MissesDressy einzukaufen?

Um bei MissesDressy einkaufen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Damit können wir sicher gehen, dass wir Ihre korrekten Versand- und Kontaktinformationen haben für den Fall, dass wir uns betreffend Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen müssen. Über Ihr Konto können Sie auch den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

13. Schauen Sie Sich unser Shopping Guide Video an

Versand

14. Wie viel kostet der Versand in den Vereinigten Staaten und wie lange dauert es?

Wir von MissesDressy.com freuen uns, Ihnen einen KOSTENLOSEN Versand bei allen Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten anbieten zu können. Dadurch erhalten Sie alle Vorteile eines Direkteinkaufs in einem Geschäft, nur eben mit der Bequemlichkeit des Onlineshoppings!

* Unser kostenloser Versand für Bestellungen in den USA ist mit Versand auf dem Landweg. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Ihr Paket in 1-3 Arbeitstagen bei Ihnen ankommt.

In einigen Fällen ist Expressversand möglich!
Versand innerhalb von 2 Tagen - $22
Versand innerhalb von 1 Tag - $31

15. Wie viel kostet der internationale Versand und wie lange dauert es?

Wir schicken Ihnen Ihre Bestellung auch gerne an eine Adresse außerhalb der Vereinigten Staaten. Internationaler Versand ist bei allen Bestellungen mit mehr als $200 KOSTENLOS*.

Während der Versand kostenlos ist, sind Sie als Kunde für die Gebühren und Steuern, die den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden,verantwortlich. Diese Gebühren, die auf diesen Versand erhoben werden, kommen nicht MissesDressy zugute, sondern werden von den Behörden des Bestimmungslandes eingefordert und behalten.

* Kostenloser internationaler Versand erfolgt mit der Standardpost und benötigt normalerweise 5-10 Tage.
Internationaler Kurierversand (2-3 Tage) kostet $39.
Terani und Jovani verschicken international zu einem Einheitstarif von $39.
Leider können wir Mori Lee, Mon Cheri, Hale Bob und Tony Bowls nicht an Adressen außerhalb der Vereinigten Staaten verschicken.

16. Wie wird mein Kleid versendet?

Wir versenden mit FedEx, USPS, DHL, Aramex oder TNT. Es liegt bei uns, welchen Kurierdienst wir für die kostenlose Zustellung beauftragen. Wenn sie jedoch einen bevorzugten Kurierdienst haben, lassen Sie es uns einfach wissen. Leider können Sie Ihr eigenes Benutzerkonto beim Kuierdienst nicht benutzen.

17. Ich brauche mein Kleid SO SCHNELL WIE MÖGLICH!

Für Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten kann Expressversand zu folgenden Raten verfügbar sein:
Versand innerhalb von 2 Tagen - $22
Versand innerhalb von einem Tag - $31

Damit Ihr Kleid noch schneller bei Ihnen ankommt, können wir für Adressen innerhalb der Vereinigten Staaten die Ware direkt vom Designer zustellen lassen, gegen eine Gebühr in Höhe von $25.
Unter gewissen Umständen können wir auch über Nacht direkt vom Designer aus zustellen lassen, gegen eine Gebühr in Höhe von $50.

Für internationale Sendungen bieten wir einen Kurierzustelldienst an (2 bis 3 Tage) für eine Pauschalgebühr in Höhe von $39.
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.

18. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald eine Bestellung abgegeben wurde, können Sie den Stand Ihrer Bestellung auf MissesDressy.com verfolgen. Loggen Sie Sich in Ihr Konto ein, um die Order Tracking Nummer einzusehen.

19. Muss ich beim Entgegennehmen der Sendung unterschreiben?

Sie müssen beim Entgegennehmen Ihrer Bestellung den Empfang mit einer Unterschrift bestätigen.

20. Ich habe zwei Kleider gleichzeitig bestellt, kommen sie am selben Tag an?

Wenn Sie mehr als ein Kleid bestellen, kann es sein, dass Ihre Waren individuell zugestellt werden. Wir senden Ihnen die Ware, sobald Sie verfügbar wird.

Zahlungsmöglichkeiten

21. Welche Bezahlmöglichkeiten werden auf MissesDressy.com akzeptiert?

Bei MissesDressy.com akzeptieren wir Visa, Mastercard, Discover und American Express als Zahlungsmöglichkeiten.
Sie wollen nicht mit Kreditkarte bezahlen? Kein Problem, wir nehmen auch Zahlungen via PayPal, Money Order und Überweisungen* an.

Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir mailen Ihnen die Kontodetails. * Auf Bestellungen, die durch eine Überweisung bezahlt werden, erheben wir eine Gebühr von $25. Diese Gebühr ergibt sich durch die Gebühren, die unsere Bank für den Währungsumtausch erhebt.

22. Wann wird das Geld abgebucht?

Bei regulären Bestellungen wird der zu zahlende Betrag auf Ihrer Kreditkarte vermerkt, sobald die Bestellung beim Checkout aufgegeben wird. Ihre Kreditkarte wird erst mit dem endgültigen Einkaufsbetrag belastet, wenn Ihr Kleid versandt wird.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Kleid nicht mehr verfügbar ist, wird der einbehaltene Betrag sofort wieder freigegeben. Es kann ein bis zwei Tage dauern, bis diese Freistellung auf Ihrer Karte erscheint.

Alle Verkäufe, die mit "Sonderbestellung" markiert sind, werden unmittelbar in Rechnung gestellt.

23. Woher weiß ich, ob meine Bezahlung sicher ist?

MissesDressy.com wurde verifiziert als sichere Seite für die Bezahlung mit PayPal, Google Checkout, Authorize.net, UpFront und GoDaddy.com
Unser System nutzt eine Technologie mit Auto-Updates in Echtzeit, um Angriffe der erfahrensten Hacker abzuwehren. Wir haben viel Mühe investiert, um unsere Seiten nahezu undurchdringbar zu machen.
Nichtsdestotrotz speichern wir keine Zahlungsdetails auf unseren Servern. Wenn eine Kreditkarte einmal autorisiert bzw. von unserem Prozessor abgelehnt wurde, streichen wir die Kreditkarteninformationen.
Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und unserem System wird beim Ausfüllen von Formularen (etwa an der Kasse, Name, Adresse, Bezahlung) immer anhand eines branchenbesten SSL-Algorithmus verschlüsselt.
Wenn Sie Teile unserer Seite mit sicherer Verbindung besuchen, werden Sie sehen, dass sich das http:// in der Adressleiste zu https:// ändert und, abhängig von Ihrem Browser, sehen Sie andere erweiterte Sicherheitsmarkierungen (wie etwa ein goldenes Schloss im Firefox und Internet Explorer).

24. Wie kann ich meine Gutschrift einlösen?

Wenn Sie eine Gutschrift bekommen, erscheint dies auf Ihrem MissesDressy Account.
Um mit Ihrer Gutschrift ein neues Kleid zu kaufen, loggen Sie sich mit derselben E-Mail Adresse in Ihren MissesDressy Account ein, die Sie benutzt haben, um den Account zu eröffnen. Ihr Guthaben erscheint automatisch, wenn Sie bezahlen wollen.
Die Gutschrift wird nur auf den Account überschrieben, von dem aus Sie den umgetauschten Artikel erworben haben. Wenn Sie Ihren E-Mail Account ändern wollen, kontaktieren Sie bitte contact us.

Rückgaben

25. Kann ich mein Kleid umtauschen?

Wenn Sie ein Kleid kaufen, empfehlen wir Ihnen, sich beim Abmessen an den Leitfäden des einzelnen Designers zu orientieren. Aber manchmal reicht auch das nicht, wir verstehen das!

Die meisten anderen Einzelhändler von Kleidern für besondere Anlässe akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch ihrer Kleider. Wir von MissesDressy haben uns zu einem exzellenten Kundenservice verpflichtet und bieten Ihnen gerne einen Umtausch Ihrer Einkäufe an, wenn es nötig ist*.

*Sonderbestellungen und Kleider in der Rubrik "Wird heute versandt" können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. *Es gibt kein Umtauschrecht (Rückgaben oder Umtausch) bei Unterwäsche.
Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Rückgabe oder Umtausch für Verkäufe aus unserem reduzierten Ausverkauf akzeptieren.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:
a. Sie müssen Ihr Kleid innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken.
b. Stellen Sie sicher, dass alle Originaletiketten befestigt sind und das Kleid ungetragen ist. Wir können keine Rückgabe von Kleidern annehmen, die getragen oder beschädigt wurden.
c. Sie erhalten eine volle Einkaufsgutschrift, gültig für sechs Monate auf MissesDressy.com, für das erste Kleid, das Sie zurückgeben. Der Betrag wird Ihnen auf Ihr MissesDressy Konto gutgeschrieben und mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet.
d. Sie müssen eine Pauschalgebühr für den Versand und die Verarbeitung des Umtauschs bezahlen. Die Gebühr beträgt $25 für Sendungen innerhalb der Vereinigten Staaten und $50, wenn die Lieferadresse außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika liegt. Diese Gebühr wird von Ihrem Einkaufsgutschein abgezogen.
e. Wenn Sie mehr als ein Kleid zurückgeben, wird für jedes weitere zurückgegebene Kleid eine Einlagerungsgebühr in Höhe von 10% erhoben.
f. Und das Beste ist - den Einkaufsgutschein können Sie auf andere übertragen, wenn Sie das wollen! Wenn Ihr Kleid also nicht passt und Sie keinen Stil finden können, den Sie mögen, findet vielleicht ihre Schwester, Freundin, Cousine oder Mutter das Passende!

26. Mein Kleid ist beschädigt, was soll ich tun?

Alle unsere Kleider werden vom Hersteller geprüft, bevor sie bei MissesDressy ankommen. Aber wir gehen einen Schritt weiter und inspizieren jedes einzelne Kleid ein weiteres Mal, bevor es versandt wird, um sicherzugehen, dass Ihr prachtvolles Abendkleid ohne Risse, Flecken und unangenehmen Geruch bei Ihnen ankommt!

Im unwahrscheinlichen Fall, dass es ein beschädigtes Kleid durch die Kontrollen schafft, kontaktieren Sie uns noch am selben Tag, an dem Sie das Kleid erhalten haben und wir ersetzen es Ihnen gerne.

27. Kann ich eine Lieferung ablehnen?

Wenn Sie aus welchem Grund auch immer mit Ihrer Ware unzufrieden sind, werden wir unser Bestes tun, um mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden und Ihnen Ihr Traumkleid zu liefern. Dennoch können wir keine Verantwortung für abgelehnte Pakete übernehmen.
Wenn Sie das Paket nicht annehmen, wird Ihre Betsllung nicht automatisch zurückgenommen - der Kunde bleibt weiterhin in der Zahlungspflicht.
Wenn ein Kunde das Paket beim Zustellen nicht annimmt und das Paket an uns zurückgeschickt wird, erheben wir eine Pauschalgebühr für den Versand und schreiben dem Kunden einen Einkaufskredit gut. Die Pauschalgebühr beträgt $50 innerhalb der Vereinigten Staaten und $100 international. Wir werden auch alle zukünftigen Kosten, die uns aus der Lieferung entstehen, erheben.
Wenn ein Kunde ein Paket ablehnt und der Kurierdienst es nicht an uns zurückschickt, übernehmen wir keine Verantwortung für die Lieferung, da sie dem Kunden geliefert wurde und der Kunde damit für die Bezahlung der Bestellung haftet.

Unser Versprechen

28. Kundenservice Selbstverpflichtung

Wir wissen, dass Sie beim Onlineshopping eine große Auswahl haben und schätzen es deshalb sehr, dass Sie sich für MissesDressy entschieden haben.

Wir haben uns zu einem exzellenten Kundenservice verpflichtet und wollen Ihren Einkauf so einfach und angenehm wie möglich gestalten.
Wir geben unser bestes, um Ihnen Ihr Traumkleid sauber, sicher und zeitnah zu liefern. Wenn aber doch einmal etwas schief gehen sollte, werden wir Ihnen gerne weiterhelfen. Wenn Sie irgendwelche Anregungen haben, wie wir Ihre Shoppingerfahrung verbessern können, kontaktieren Sie uns bitte.

Frage oben nicht beantwortet?

29. Treten Sie mit uns in Kontakt für weitere Informationen.

Wir haben eine engagiertes Kundenservice-Team, das Ihnen 24 Stunden pro Tag zur Verfügung steht.
Wenn Sie weitere Fragen zu einem Kleid oder einer Transaktion haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Kontaktieren Sie uns via Email

Rufen Sie uns an: + 1 212 203 5052 Oder klicken Sie auf das Live Chat Symbol am Anfang dieser Seite!

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